নাগাল্যান্ড: কোহিমা থানা আইএসওর শংসাপত্র পেয়েছে

নাগাল্যান্ডের একটি পুলিশ স্টেশন আন্তর্জাতিক স্ট্যান্ডার্ড অর্গানাইজেশন (আইএসও) 9001 শংসাপত্র লাভ করে রাজ্যের প্রথম থানা / সরকারী অফিস হয়ে রাজ্যের পুলিশ ক্যাপে আরও একটি পালক যুক্ত করেছে।

বৃহস্পতিবার কোহিমা এসপি মনোজ কুমার সাংবাদিকদের বলেন, “কোহিমা উত্তর থানা একটি মান ব্যবস্থাপনার জন্য আইএসও ৯০০১: ২০১৫ সনদ প্রাপ্ত নাগাল্যান্ডের প্রথম থানা / সরকারী অফিসে পরিণত হয়েছে।

১৯৩৩ সালে ব্রিটিশ শাসনামলে নাগা হিলস জেলার অধীনে প্রথম থানা হিসাবে প্রতিষ্ঠিত, পুলিশিংয়ের ক্ষেত্রে মান ব্যবস্থাপনার নির্দিষ্ট পরামিতিগুলি পূরণের স্বীকৃতিস্বরূপ থানাটিকে আইএসও সনদ প্রদান করা হয়েছে।

থানাটি কোহিমা শহরের প্রাণকেন্দ্রে অবস্থিত এবং ইন্সপেক্টর র‌্যাঙ্কের অফিসার ইনচার্জ এবং অন্য ৮৮ জন র‌্যাবের নেতৃত্বে।

শংসাপত্রের প্রক্রিয়াটি 30 দিনের ব্যবধানে সম্পন্ন হয়েছিল। অনলাইন আবেদন, প্রক্রিয়া, আপগ্রেডেশন, ডকুমেন্টেশন এবং অনলাইন অডিটিংয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন হয়েছিল।

কুমার সাব-ডিভিশনাল পুলিশ অফিসার (উত্তর), এম ইয়ামবেমো হামটসো এবং উত্তর থানার অফিসার ইনচার্জ চুবাওনকে আইএসও শংসাপত্রের জন্য প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করতে পেরে অভিনন্দন জানিয়েছেন।

তিনি বলেন, কোহিমা পুলিশ বিদ্যমান সুযোগ-সুবিধাগুলি উন্নীত করে এবং জনসেবার মান বাড়ানোর এবং থানাকে আরও জনবান্ধব ও সহজলভ্য করার একমাত্র উদ্দেশ্য নিয়ে অতিরিক্ত উপাদান যুক্ত করে শংসাপত্রের প্রক্রিয়া শুরু করেছে।

নির্দিষ্ট প্যারামিটারগুলি পূরণ করতে, থানা চরিত্র / পাসপোর্ট যাচাইয়ের প্রক্রিয়া এবং ফাইলিং এবং রেকর্ড রক্ষণাবেক্ষণের পদ্ধতিটি সহজতর করেছে।

অন্যান্য পদক্ষেপের পাশাপাশি থানার অবকাঠামো উন্নীত করা হয়েছে এবং বিভিন্ন অভিযোগের নিষ্পত্তি সময়োপযোগী করা হয়েছে।

থানায় একটি সংবর্ধনা ডেস্ক, প্যারা আইনী স্বেচ্ছাসেবীরা হেল্প ডেস্ক, পৃথক জিজ্ঞাসাবাদ-তদন্ত-কক্ষ, দর্শনার্থীদের জন্য পৃথক স্থান, বিশুদ্ধ পানীয় জলের সুবিধা এবং অন্যান্য বেশ কয়েকটি দর্শনার্থী-বান্ধব সুযোগ রয়েছে।

কুমার এই উদ্যোগটি জনগণকে মানসম্মত সেবা প্রদান এবং ভবিষ্যতে পরিষেবা সরবরাহে গুণমান নিয়ন্ত্রণের লক্ষ্যে শুরু করা হয়েছিল।

কুমার আশা করেছিলেন যে এই আপগ্রেডকরণের ফলে জনগণের মধ্যে আরও ভাল পরিষেবা সরবরাহ হবে এবং পুলিশ প্রশাসনে দক্ষতার স্তর উন্নীত হবে।

তিনি আরও যোগ করেন যে আইএসও শংসাপত্রটি নিশ্চিত করেছে যে পুলিশ কর্মীরা নিয়মিত তাদের কাজের মূল্যায়ন করে এবং প্রতিকারের প্রতিকারগুলি প্রয়োজনীয় হিসাবে এবং যখন প্রয়োগ করতে পারে।

আইএসও 9001 হ’ল আন্তর্জাতিক মান যা একটি মান ব্যবস্থাপনার সিস্টেমের জন্য প্রয়োজনীয়তা নির্দিষ্ট করে।

সংস্থাগুলি গ্রাহক এবং নিয়ন্ত্রকের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে এমন পণ্য এবং পরিষেবাদি ধারাবাহিকভাবে সরবরাহ করার দক্ষতা প্রদর্শনের জন্য মান ব্যবহার করে।

এটি আইএসও 9000 সিরিজের সর্বাধিক জনপ্রিয় স্ট্যান্ডার্ড এবং এই সিরিজের একমাত্র মান যা সংস্থাগুলি প্রত্যয়িত করতে পারে।